In unseren Großstädten leben mittlerweile deutlich mehr Ratten als Menschen. Daher verwundert es nicht, dass ein erheblicher Teil unserer Aufgaben als Schädlingsbekämpfer im urbanen Umfeld auf die Bekämpfung von Schadnagern entfällt.

Ein Kunde kontaktiert unser Büro und meldet Ratten im Innenhof eines seiner Objekte. Dieser Bereich beherbergt möglicherweise Mülltonnen, die den Nagetieren eine zuverlässige Nahrungsquelle bieten. Wenn wir den Kunden bereits kennen, dann machen unsere Büromitarbeiter meinst direkt einen Ersttermin mit dem Kunde erstellen den Auftrag im HYGiTEC-System. Der Techniker bekommt den neuen Einsatz direkt auf sein Smartphone.

Bei Neukunden erfassen unsere Büromitarbeiter zunächst die Kundendaten. In der Regel fährt anschließend ein Vertriebsmitarbeiter zum Kunden, um die Lage vor Ort zu beurteilen und ein Angebot zu erstellen. Die Rattenbekämpfung erfolgt pauschal und umfasst vier Kontrolltermine. Stimmt der Kunde zu, wird der Auftrag mit allen geplanten Kontrollterminen in HYGiTEC erfasst.

Vor Ort kann der Techniker den Einsatz über die HYGiTEC-App starten. Nach einer gründlichen Inspektion der örtlichen Gegebenheiten entscheidet er, an welchen Stellen die Köder platziert werden sollen. Um den gesetzlichen Anforderungen als zertifizierter Betrieb (DIN EN 16636) gerecht zu werden, zeichnet der Techniker eine grobe Skizze des Hinterhofs direkt in der HYGiTEC-App.

Anschließend dokumentiert er dort die genauen Positionen der Köderstellen, wobei der Einsatz von Barcodes optional ist – Wir nutzen sie nur bei Monitoring-Systemen. Wenn bei der Bekämpfung Gift ausgebracht wurde, erinnert HYGiTEC unseren Techniker daran, entsprechende Warnhinweise anzubringen, sofern der Wirkstoff dies erfordert.

Mit der heutigen Arbeit abgeschlossen, kann im Büro bereits die erste Nachkontrolle terminiert werden.

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